2020年新春，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情，牽動了全國人民的心。家居及家電企業(yè)紛紛行動，捐資捐物并馳援武漢，把一份份力量匯入到抗病毒一線，更為武漢醫(yī)療機構提供建材家電和建設支援，成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。
同時，面對變化，家居企業(yè)更是：積極調整戰(zhàn)略確保品牌發(fā)展；分擔更多成本保障員工生活；拓寬觸達渠道解決消費需求。對此，住小幫特別策劃欄目《致敬未來》，并有幸連線到【箭牌家居集團副總經理 盧金輝】，共同探討家居行業(yè)的變化，以及對未來的信心與方向。、
Q：作為積極進行支援行動的家居企業(yè)，可以為我們介紹一下當時的情況嗎？
箭牌家居集團盧金輝：疫情爆發(fā)后，箭牌家居集團第一時間響應國家號召與社會需要，在做好內部防疫工作的同時，積極參與全國疫情防控的支援工作。積極履行企業(yè)社會責任，向社會傳遞正能量，在全國各地救援物資的統(tǒng)籌工作中，我們充分調動企業(yè)各項資源，全力協(xié)調倉儲、物流、服務等渠道，保證所有救援物資在最短時間內抵達一線并安裝完畢，以高品質的產品與服務質量，為奮戰(zhàn)在疫情一線的工作者提供健康安全的衛(wèi)浴使用保障。
Q：有人說“企業(yè)責任感”是權利與義務的相輔體現(xiàn)，也有人說“企業(yè)責任感”的是企業(yè)發(fā)展的規(guī)?；敲磳τ凇捌髽I(yè)責任感”的意義與作用，您是如何認為的？
箭牌家居集團盧金輝：優(yōu)秀的企業(yè)、偉大的企業(yè)，一定是勇于承擔更多社會責任的，承擔企業(yè)社會責任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青的一個必要條件，有利于提升行業(yè)聲譽和形象。因此疫情爆發(fā)后，箭牌家居集團第一時間響應國家號召與社會需要，在做好內部防疫工作的同時，積極參與全國疫情防控的支援工作，積極履行企業(yè)社會責任，向社會傳遞正能量。
企業(yè)責任感同時是企業(yè)發(fā)展的一種力量將其滲透到企業(yè)經營的每一個環(huán)節(jié)之中。像箭牌衛(wèi)浴一直提倡的“人文衛(wèi)浴”，正是這樣一股“人文精神”力量鞭策著箭牌，在一直堅持公益行動的同時，不斷去開發(fā)先進的生產技術、創(chuàng)新的研發(fā)技術，人文關懷的產品體驗和品牌服務，為消費者帶來更多的高品質的衛(wèi)浴產品和體驗。同時，作為民族品牌，努力與同行業(yè)品牌攜手，提高國產衛(wèi)浴品牌的地位，是我們本身被賦予的企業(yè)責任感和民族使命感。
Q:疫情終會結束，生活還要繼續(xù)。有業(yè)內人士擔心此次疫情會影響行業(yè)后續(xù)的經濟環(huán)境，咱們是否也有這樣的擔心呢？是否計劃了哪些應對辦法？
箭牌家居集團盧金輝：疫情短期內對經濟會造成一定程度的影響，對于工業(yè)和制造業(yè)來說，主要體現(xiàn)在行業(yè)（包括終端經銷商）成本在增加，因停工停產造成的人工成本、房租成本、庫存成本的上升。該支出的固定費用仍然要支出，但是銷售卻減少了，所以效益肯定會受到影響。我們是做實業(yè)的,對我們恢復生產也會有一定的影響，但我們企業(yè)很早就在做生產智能化的升級，盡量減少對勞動力的依賴程度。
其次我們有一定的安全庫存能夠保障產品的供應。鑒于當前的疫情形勢，我們也根據(jù)國家和政府的指示，將生產復工時間進行了調整，延遲至3.1開工復產，這也為了最大程度的配合國家的防控要求同時保障員工的生命安全，以人為本。那么在開工之后，我們會根據(jù)實際情況控制產能，降低庫存、聚焦優(yōu)勢產品，縮短產品線，在內部挖掘做降本增效的活動，控制產品和企業(yè)運營的成本，做到穩(wěn)健經營，減少負債。
接下來，我們會根據(jù)國家和政府的要求，結合當前疫情發(fā)展，科學防控，集團每個生產基地都根據(jù)政府指示做了2020 年度新型冠狀病毒防控應急預案，同時我們會采取積極的營銷措施，給予經銷商和服務商更大的支持力度，共渡難關。
Q：我們看到，網上一些文章預測：疫情不僅帶來了團結，也帶來了啟發(fā)。是否也對我們產品的未來規(guī)劃、發(fā)展方向帶來了新的啟迪與影響呢？
箭牌家居集團盧金輝：我們看到，在抗擊疫情期間，測溫巡邏機器人亮相，無人機巡邏測溫等智能技術得到了應用，智能產品的應用，有效節(jié)約了人力，也有助于避免人員交叉感染。機器人、無人機等技術產品也是基于互聯(lián)網、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術的應用進一步向大眾生活、企業(yè)經營、政府管理、教育培訓等各個領域滲透和擴展。目前，冠狀病毒爆發(fā)之后，大家對健康以及感應方面的智能產品需求可能會增加。所以，互聯(lián)網、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術的應用也會滲透到家居生活中，從產品的研發(fā)、生產來說，智能化、健康化、年輕化仍然是主流的消費趨勢，箭牌家居集團圍繞“智能化”“定制化”進行產品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈” ，堅持以“持續(xù)改善衛(wèi)浴生活品質”為己任，助力提高人們美好生活方式。
疫情結束后，社會、政府對醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施的建設將會加強，可能會大規(guī)模投入，全國的醫(yī)療衛(wèi)生基礎建設會增加，因此這方面的工程也會相對增加，這也給我們帶來一定的市場契機。
Q：最后，您是否有一些寄語，想要送給武漢同胞或是全國人民？